Technicien service après-vente – Secteur chaudières biomasse #2209-A066

Tu possèdes des compétences au niveau du service à la clientèle et la relation client te stimule?

Viens t’en! Fournier t’attend!

Nous offrons:

• Horaire de jour 40 heures semaine avec la possibilité de terminer le vendredi midi;
• Assurances collectives et programme d’aide aux employés;
• REER à contribution de l’employeur jusqu’à 4.5 %;
• Remboursement des frais d’activité physique, selon la politique en vigueur;
• Possibilité de télétravail en mode hybride;
• Prime de référencement d’employé;
• Développement des compétences;
• Terrasse extérieure, places de stationnement avec borne de recharge, et plus encore.

Ce qui vous attend:

• Répondre aux demandes des clients pour des commandes de pièces et du support technique;
• Produire des soumissions aux clients pour des pièces et des services;
• Effectuer des dépannages téléphoniques à distance et/ou directement sur les installations des clients;
• Travailler en étroite collaboration avec différents intervenants (instrumentation et contrôle, ingénierie, mécaniciens de chantier, etc.) afin de résoudre des problématiques et répondre aux besoins des clients;
• Réaliser la facturation et les suivis de dossiers;
• Effectuer des suivis auprès des clients et s’assurer de leur satisfaction;
• Promouvoir des contrats d’entretien, des formations et des propositions de services divers;
• Participer occasionnellement à certains démarrages électriques pour la mise en route de systèmes.

Vous possédez:

• DEP en électromécanique, mécanique industrielle ou toute autre formation pertinente;
• Expérience en dépannage mécanique et en instrumentation et contrôle;
• Connaissances en réseaux d’eau et vapeur et en soudure (un atout);
• Habiletés en communication et à entretenir de bonnes relations interpersonnelles;
• Excellente gestion des priorités, capacité à travailler sous pression et bon sens de l’organisation;
• Disposé à vous déplacer afin d’assurer une présence, lorsque requise, sur des installations existantes ou des chantiers;
• Être proactif et orienté vers le service et la satisfaction client.

Faites partie d’une équipe spécialisée œuvrant dans les marchés du traitement de l’eau, de l’industrie minière, des alumineries, des réfections hydroélectriques et de l’industrie lourde. Vous superviserez l’ensemble des activités électriques des projets et contribuerez à leur succès.

Nous sommes axés sur:

Seules les personnes dont la candidature sera retenue pour une entrevue recevront un accusé de réception. Toutes les demandes seront traitées confidentiellement. Si vous souhaitez travailler dans un environnement des plus stimulants, et si vous correspondez à l’un de ces profils, veuillez faire parvenir votre curriculum vitae chez :

N.B. : La forme masculine s’adresse aussi bien aux femmes qu’aux hommes.